Radiant System for OTRS Browse Popular ideas

Необхолима доработка интерфейса, реальная необходимость сделать его более дружественным и понятным. Есть необходимость настраивать представления для различных групп пользователей.

Требуются программисты готовые подключиться к данной работе.

Предлагаю сделать возможность сделать проверку на уникальность полей. Например создаем поле инв.номер делаем его уникальным и агенты которые будут добавлять конфигурационные единицы в CMDB не создадут единицы с одинаковым инвентарным.

1. Возможность делить клиентов на группы

2. Распределять доступ агентов к нужным группам клиентов

3. Сортировка клиентов по полям: группе, городу, телефону, ФИО

Почему мы пошли другим путем?
Наша главная Идея заключается в том, что сообщество должно иметь реальный шанс на развитие открытых продуктов. Мы бы хотели дать возможность на родном и понятном для нас языке создать и поддержать что-то разумное и доброе. Мы бы хотели убрать языковой барьер для огромного количества участников проекта OTRS, потому что каждый, кто интересуется и использует продукты OTRS, является участником... more »

Предполагаю, что для многих это будет очень полезный аддон.

Для пользователей будет очень удобно вставлять скрины в тело новой заявки.